森田宏美さん　旅行会社でインターンシップ

カナダの旅行会社でインターンシップに参加した森田さん、「昨日できなかったことは明日できるように！」と毎日試行錯誤、努力を重ねたそうです。そんな彼女の体験談をご紹介。

研修の概要	内容
研修期間：	3ヶ月
研修地：	カナダ・バンクーバー
研修先：	旅行会社
研修内容：	接客
出発前の状況：	TOEIC545
宿泊先：	ホームステイ

毎日が充実！試行錯誤のインターン経験

インターンに参加したきっかけは、実際にカナダの文化を体験したかったのと、旅行業界に少し興味があったからです。

インターン先での仕事は、主に電話での対応です。観光ツアーやカスタマーサービスに関しての質問が大半でしたが、クレームの電話もしばしば。どのように対処すれば納得していただけるのか、自分なりに試行錯誤しました。昨日できなかったことは、明日できるように、そのためにはどうすればいいのか…と考えを巡らせる毎日は充実していました。

お客様から感謝の言葉を頂けたときは、非常に大きな達成感を感じました。最後まで頑張れたのは、やはり同僚と上司の助けがあったからです。職場の雰囲気もよく、等身大の自分でインターンに臨むことができました。

カナダと日本の職場の雰囲気の違いも体験でき、バックグラウンドの異なる多くの友達ができ、充実したインターンでした。今回の経験を活かし、常に幅広い視野を持ちながら、人間的に成長したいと思いました。