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海外で仕事体験 〜森田宏美さん

森田宏美さん のビジネスインターン体験レポート
ここでのすべてが、将来につながる
カナダの旅行会社でインターンシップに参加した森田さん、「昨日できなかったことは明日できるように!」と毎日試行錯誤、努力を重ねたそうです。そんな彼女の体験談をご紹介。
研修期間 3ヶ月 出発前の状況 TOEIC545
研修地 カナダ・バンクーバー 今の語学力 TOEIC770
研修先 旅行会社 宿泊先 ホームステイ
研修内容 接客    
 
   
 
森田宏美さん
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毎日が充実!試行錯誤のインターン経験

  インターンに参加したきっかけは、実際にカナダの文化を体験したかったのと、旅行業界に少し興味があったからです。

インターン先での仕事は、主に電話での対応です。観光ツアーやカスタマーサービスに関しての質問が大半でしたが、クレームの電話もしばしば。どのように対処すれば納得していただけるのか、自分なりに試行錯誤しました。昨日できなかったことは、明日できるように、そのためにはどうすればいいのか…と考えを巡らせる毎日は充実していました。

お客様から感謝の言葉を頂けたときは、非常に大きな達成感を感じました。最後まで頑張れたのは、やはり同僚と上司の助けがあったからです。職場の雰囲気もよく、等身大の自分でインターンに臨むことができました。

カナダと日本の職場の雰囲気の違いも体験でき、バックグラウンドの異なる多くの友達ができ、充実したインターンでした。今回の経験を活かし、常に幅広い視野を持ちながら、人間的に成長したいと思いました。


 
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